Соглашение о порядке использования сервиса «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»

 

            Соглашение на использование личного кабинета  (далее – Соглашение) заключается между одной из  клиник, сведения о которых размещены на веб-сайте по адресу: https://zdravclinic.ru/kliniki-zdravstvuyte/ ,  и физическим лицом, заключившим с одной из этих клиник  договор на оказание платных медицинских услуг, акцептовавшим все условия Соглашения о порядке использования Личного кабинета (далее – Соглашение) в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

 

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации Соглашение признается публичной офертой, которая акцептуется (безусловно принимается) посредством ввода Учетной информации в Личный кабинет на сайте Клиники.

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

 

В Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие термины и определения будут иметь указанные ниже значения.

Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видео материалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программных и аппаратных средств, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи в сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: https://zdravclinic.ru/

Информационные услуги - получение доступа к информации, связанной с предоставлением Клиникой платных медицинских услуг, в том числе к результатам лабораторных и диагностических исследований.

Личный кабинет - специализированный раздел, находящийся по адресу https://lk.zdravclinic.ru/ , посредством которого Пользователь получает информационные услуги.

Пользователь – физическое лицо, заключившее с Клиникой договор на оказание платных медицинских услуг, акцептовавшее все условия настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

Учетная информация – уникальный логин и пароль для входа в Личный кабинет, получаемый Пользователем в Клинике при личном обращении с документами (паспорт, свидетельство о рождении ребенка, опекунское удостоверение и решение органа опеки и попечительства, документ, подтверждающий факт усыновления/удочерения и т.д.).

 

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

 

2.1. Клиника принимает на себя обязательства по поручению Пользователя по оказанию информационных услуг путём предоставления доступа к сервисам Личного кабинета, подготовленным и сформированным Клиникой, в том числе на основании договоров на оказание платных медицинских услуг, на условиях, установленных настоящим Соглашением.

 

3. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

 

3.1. Договор между Клиникой и Пользователем считается заключенным с момента входа Пользователя его Личный кабинет, в том числе с момента совершения Пользователем действий в соответствии с п. п. 3.5 - 3.7 настоящего Соглашения, которые рассматриваются как полное и безусловное согласие с условиями оферты.

3.2. Для доступа в Личный кабинет пациент получает Учетную информацию Пользователя при личном обращении с документами (паспорт, свидетельство о рождении ребенка, и т.д.) в Клинику.

3.3. Пользователь становится обладателем Учетной информации при условии наличия телефонного номера, зарегистрированного лично на Пользователя (указание номера телефона не принадлежащего Пользователю – запрещается), что означает, что он несет ответственность за безопасность Учетной информации, а также за все, что будет сделано в Личном кабинете под Учетной информацией Пользователя.                                  

3.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Клинику о любом случае несанкционированного доступа в Личный кабинет, то есть осуществленного третьим лицом без согласия и ведома Пользователя и/или о любом нарушении безопасности Учетной информации Пользователя. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

            3.5. Клиника не несет ответственности за утрату или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего пункта Соглашения.

3.6. Для начала работы с Личным кабинетом Пользователь должен:

3.6.1. В адресной строке интернет-браузера ввести электронный адрес сайта Клиники.

3.6.2. Ввести в форму входа в Личный кабинет на сайте Клиники свою Учетную информацию (логин и пароль, предоставленный Клиникой).

3.6.3. Авторизоваться в Личном кабинете через СМС код, полученный на номер телефона Пользователя.

 

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

 

            4.1.  Пользователь посредством Личного кабинета имеет возможность:

             4.1.1.   Записаться на прием к специалистам Клиники.

4.1.2.   Ознакомиться с предстоящими и завершенными записями на прием к специалистам Клиники.

             4.1.3. Просматривать результаты лабораторных и диагностических исследований, рекомендации специалистов  по результатам приема.

4.1.4.  Просматривать информацию об акциях и специальных предложениях Клиники.

4.1.5.    Ознакомиться с условиями программы лояльности и бонусной системы в Клинике.

4.2. Клиника вправе изменить перечень сервисов Личного кабинета, предварительно уведомив об этом Пользователя путем публикации информации в Личном кабинете.

       4.3. Клиника оставляет за собой право временно приостановить, изменить порядок предоставления либо прекратить предоставление сервиса Личного кабинета, предварительно уведомив об этом Пользователя путем публикации сообщения на Сайте и/или направления электронного сообщения в Личный кабинет.

 

 

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИНИКИ

 

5.1. Клиника  обязана:

5.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Личному кабинету после обращения в Клинику, идентификации Пользователя сотрудниками Клиники, предоставления Пользователю данных Учетной записи и авторизации Пользователя посредством СМС, направленного на мобильный телефон Пользователя. 

5.1.2.  Оказывать Пользователю информационные услуги, в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

5.1.3. Не разглашать третьим лицам Учетную информацию Пользователя.

5.1.4. Обеспечивать доступность сервера, на котором расположен Личный кабинет, за исключением времени проведения технических работ.

5.2. Клиника имеет право:

5.2.1. Самостоятельно определять формат размещаемой в Личном кабинете информации и сроки ее размещения.

5.2.2. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения направить Пользователю предупреждение, содержащее перечень нарушений. В случае если Пользователь не устранит нарушения в течение одного дня с момента направления ему уведомления или повторно нарушит указанные условия,  Клиника имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения, заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету и аннулировать Личный кабинет Пользователя.

5.2.3. Изменять и вводить новые условия настоящего Соглашения  в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Уведомление Пользователя об изменении оферты осуществляется Клиникой не позднее чем за 5(пять) календарных дней до даты введения в действие изменений/новой редакции оферты путем размещения текста изменений/новой редакции оферты на сайте. Любые изменения оферты становятся обязательными для сторон с даты введения их в действие.

5.2.4. Приостанавливать, но не более чем на 3 (три) рабочих дня, оказание информационных услуг в случае необходимости проведения профилактических или технологических работ, с уведомлением об этих работах на сайте.

5.2.5. Прекратить оказание информационных услуг по настоящему Соглашению в одностороннем порядке.

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.  

6.1. Пользователь обязан:

 

6.1.1. Соблюдать все условия настоящего Соглашения.

6.1.2. Предоставить Клинике необходимую актуальную информацию, в том числе при изменении номера мобильного телефона Пользователя и адреса его электронной почты.

6.1.3. Принимать во внимание публикуемую информацию, имеющую отношение к использованию Личного кабинета, и руководствоваться ею.

6.1.4. Предпринимать все возможные меры для предотвращения передачи третьим лицам логина и/или пароля доступа к Личному кабинету, не допускать доступа к Личному кабинету третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.1.5. В случае обнаружения незаконного доступа в Личный кабинет третьим лицом, а также в случае, если Пользователь подозревает возможность возникновения подобных ситуаций, незамедлительно уведомить об этом Клинику.

6.1.6. Самостоятельно отлеживать изменения, внесенные в оферту.

6.2. Пользователь имеет право:

6.2.1. Получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт и Личный кабинет, за исключением времени проведения технических работ.

6.2.2. Самостоятельно редактировать ранее размещенную о себе информацию в Личном кабинете.

6.2.3. Обратиться в Клинику для блокировки своего Личного кабинета. Блокировка Личного кабинета проводится при личном обращении пациента в регистратуру с документами, удостоверяющими личность.

6.3. Пользователь согласен с тем, что, осуществляя доступ к Личному кабинету и пользуясь его контентом, выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Личного кабинета.

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность номера мобильного телефона, указанного Пользователем. В случае недостоверности указанного номера мобильного телефона/адреса электронной почты, а также в иных случаях, обусловленных причинами, не зависящими от Клиники, Клиника не несет ответственность за неполучение Пользователем кода доступа или иной информации в отношении Личного кабинета.

7.3. Клиника не несет ответственность за любой ущерб и убытки, возникшие у Пользователя, в том числе в связи с тем, что Пользователь не ознакомился и (или) несвоевременно ознакомился с условиями оферты и (или) изменениями и дополнениями, внесенными в оферту.

7.4. Клиника не несет ответственность в случае:

- доступа третьих лиц к информации в результате передачи Пользователем пароля таким лицам как осознано, так и в случае несанкционированного получения пароля, а также противоправных действий третьих лиц;

- не полного или несвоевременного размещения информации;

- недоступности информации, в том числе из-за повреждения файлов, сбоев в программном обеспечении, ограничении доступа к сети Интернет, неисправности линий связи, неисправности оборудования, невыполнения обязательств третьими лицами и т.п.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона(ы) не могла(и) ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажора). К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, постановлений и распоряжений государственных органов, а также любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, препятствующие исполнению обязательств.

7.6. Ни при каких обстоятельствах Клиника не несет ответственности перед Пользователем за понесенные им прямые или косвенные убытки, если это было вызвано результатом небрежности Пользователя по отношению к любой предоставляемой Клиникой в Личном кабинете информации.

 

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

 

8.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Клиникой по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен.

8.2. При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров, спор, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Клиники.

 

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Пользователем и действует в течение срока действия договора на оказание платных медицинских услуг, заключенного между Пользователем и Клиникой.

9.2. Клиника вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения, в том числе в случае нарушения условий Соглашения Пользователем.

9.3. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке и обратиться к Клинике с письменным заявлением об удалении Личного кабинета.

9.4. Настоящее Соглашение является офертой и в силу действующего гражданского законодательства Российской Федерации, Клиника имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.

9.5. С момента размещения на Сайте новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу.

9.6. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен лично обратиться в Клинику для блокировки Личного кабинета. В противном случае продолжение использования Личного кабинета Пользователем означает, что он согласен с условиями Соглашения.

9.7. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации РФ.

 

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

10.1. Пользователь признает, что все действия, совершенные с использованием Учетных данных, считаются совершенными Пользователем.

10.2. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

 - для Сайта: zayavka@zdravclinic.ru;

- для Пользователя адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении документов в Клинике.

10.3. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации. При использовании уполномоченных адресов электронной почты, до момента получения от второй Стороны информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, считаются совершенными и направленными второй Стороны.

10.4. Во всем остальном, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.